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funcionário de empresa de tecnologia da informação realizando atendimento de suporte gerenciado no notebook

SUPORTE GERENCIADO

Este é um serviço de suporte com monitoramento pró-ativo.
Através do monitoramento identificamos padrões de incidências prestes a acontecer e conseguimos com alta taxa de sucesso fazer uma intervenção prévia evitando longas paradas e improdutividade.
Ainda, muitas dessas ações podem ser executadas sem a necessidade de interromper os trabalhos do usuário, reduzindo mais ainda a improdutividade e aumentando o tempo de resposta.

Nosso serviço de suporte gerenciado padrão contempla:

Inventário de Hadware

Inventário de Software

Gerenciamento de Patchs (atualização do sistema e software de terceiros)

Ferramenta de Suporte Remoto

Antivírus

Módulo de Proteção e Controle Web

Backup de Documentos de Escritório

SUPORTE GERENCIADO PLUS

Conta ainda com os serviços de:

Encriptação de Disco

Encriptação de Backup